La livraison vers la Suisse s'effectue par la poste, dans un délai de 48 heures.

Les retraits sont possible à Peyres-Possens (région Echallens - Vaud). La date de retrait est à définir avec le service client. Tél. 079 658 38 39

Easy-horse assure également les livraisons à l'étranger par La Poste, dans des délais de 3 à 5 jours.

Sauf stipulation écrite contraire, toutes les marchandises commandées en ligne (à l’exception des mangeoires automatiques et des selles faites sur mesure) bénéficient de notre Garantie de Remboursement. 

Pour effectuer un retour, il suffit d'envoyer une notification écrite de sa décision par courrier, fax ou email dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des marchandises. 

Toutes les marchandises retournées devront être correctement emballées et étiquetées et devront être expédiées à l’adresse suivante:

Easyhorse S.A.
Route de la Roserette 11
1063 Peyres-Possens

Tout client peut annuler un achat de marchandises dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des marchandises. A moins que les marchandises ne soient défectueuses ou n’aient été expédiées par erreur, les frais de réexpédition des marchandises seront à la charge du client.

Sous réserve que les marchandises soient retournées dans leur état initial, easyhorse.ch® remboursera le prix de vente des marchandises (à l’exclusion des frais d’expédition et des frais de commissions prélevés lors des paiements par carte de crédit)

Vous pouvez le retourner sans problème pour échange ou pour remboursement dans un délai
de 14 jours après la réception du casque. Pour les achats en Suise, il faut retourner le casque
directement chez Easyhorse S.A. et pour les achats dans la Communauté Européenne vous
pouvez retourner le casque directement chez NACA en France.

L’idéal serait d’essayer le casque et de venir directement au showroom ou dans une boutique
mais si cela n’est pas possible, prenez la mesure de votre tour de tête en cm et suivez le guide
des tailles. Il faut être conscient qu’il est possible de jongler avec les mousses intérieures afin
de bien ajuster le casque.

Il existe 4 sortes de calottes chez NACA où les mousses sont ensuite adaptées pour convenir à
votre taille :
Calotte XS : mousses 53 et 54 cm
Calotte S : mousses 55, 56 et 57 cm
Calotte M : mousses 58+++, 58 et 59 cm
Calotte L : mousses 60 et 61 cm
Attention les casques NACA taillent assez petit…si votre tour de tête est entre 56 et 57 cm,
optez pour la taille 58 NACA (calotte M).
Si votre tour de tête est de 54 cm..optez pour la taille S avec mousses 55.
Si vous avez commandé un casque 56 et qu’il est un peu trop petit, pensez à simplement
échanger les mousses par des 57. Vérifiez la calotte commandée et en fonction ne renvoyez
que les mousses, ce sera plus simple.

Le casque ne doit pas bouger. Vous pouvez soit changer la mousse soit il faut changer le
casque. Une astuce pour voire si le casque est bien ajusté est de soulever le devant du casque
vers le haut et la peau du front doit venir avec. Si le casque glisse sur le front, c’est qu’il est
trop grand. Par contre n’essayez pas de soulever le casque avec vos 2 mains vers le haut, c’est
normal qu’il s’enlève.

Oui, il faut commander les mousses 58+++ et vous pourrez ajuster le casque 58 à votre taille.

Si le casque NACA ne s’ajuste pas après toutes les modifications de mousses et de calotte,
c’est que cette marque de casque ne convient pas à la forme de votre tête. Il est conseillé de se
tourner vers une autre marque. Le premier objectif d’un casque est de vous sécuriser donc s’il
ne vous convient pas, inutile de s’acharner.

a. Si le casque vous fait des pressions même légères, sachez qu’une demi-heure plus tard,
ces pressions seront insupportables…essayez une taille plus grande
b. Le casque ne doit pas vous faire mal sinon essayez la taille plus grande
c. Si vous êtes soulagé en enlevant le casque, c’est qu’il ne vous convient pas…essayez
une taille plus grande
d. Mettez le casque et faites un mouvement sec vers l’avant avec votre tête (comme à
une réception de saut un peu violente). Si le casque bouge ou vous tombe sur les
yeux…ce n’est pas la bonne taille.

Impossible ! La norme internationale de sécurité est très claire à ce sujet : tout casque ayant
subi un choc doit être détruit…que ce soit un casque de vélo, de moto, d’équitation ou de ski.
Les normes en vigueur de sécurité concernant les casques de protection (EPI) interdisent
formellement de réparer tout casque ayant subi un choc.
Le casque est fait pour amortir un choc…après l’amortissement sera beaucoup moins efficace
voire nul.
NACA offre un système de garantie « Club garantie NACA »
Les clients pourront s’inscrire sur notre site internet pour bénéficier d’une garantie en cas de
chute.
Ils rempliront un formulaire en ligne sur le site avec le numéro de série du casque, leurs
coordonnées et nous leur proposerons :

En cas de chute, remplacement du casque par un neuf à l’identique avec une franchise :
PENDANT 6 MOIS À COMPTER DE LA DATE D’ACHAT AVEC UNE FRANCHISE DE
:
Gravity XP : 229 CHF
Gravity XP carbon : 379 CHF
Gravity S : 159 CHF
Gravity S carbon : 309 CHF

PENDANT 1 AN AVEC FRANCHISE DE :
Gravity XP : 299CHF
Gravity Carbon XP : 519 CHF
Gravity S : 199 CHF
Gravity S Carbon : 409 CHF
Entre 1 an et 2 ans : -10% sur le prix public

Oui il suffit de nous transmettre la référence RAL de la (ou des) couleur(s) désirée(s).

Easyhorse se charge de tout et vous n’aurez pas de mauvaises surprises à la réception du
casque…pas de frais supplémentaires.

Si le casque est en stock, il sera livré dans un délai de 2 à 3 jours en Suisse..une dizaine de
jours pour l’étranger.
Si le casque n’est pas en stock, il faut compter un délai de 2 à 3 semaines pour la production.
Easyhorse vous contactera pour vous tenir informé.

Si le casque est en stock, il sera livré dans un délai de 2 à 3 jours en Suisse.. une dizaine de jours pour l’étranger.
Si le casque n’est pas en stock, il faut compter un délai de 2 à 3 semaines pour la production.
Easyhorse vous contactera pour vous tenir informé.

Commander par internet est délicat surtout pour un casque. Comment puis-je être
sûr de mon choix ?
Contactez-nous directement soit par téléphone (+41 21 731 11 15 ou + 41 79 658 38 39) ou
par email info@easyhorse.ch
Le contact humain est primordial chez Easyhorse.
Les retraits sont possible à Peyres-Possens à Bretigny-sur-Morrens, route de Bottens 3, Streetbox No 62 (région Echallens - Vaud). La date de retrait est à définir avec le service client. Tél. 079 658 38 39.